Céline Cortot chargée de communication chez Inserm Transfert est venue témoigner de son projet avec PersonAll au salon Intranet.

Nous avons pu échanger autour de différents sujets tels que la personnalisation de l’intranet.

Voici un extrait visuel de ce témoignage :

Interview • Portail d’entreprise : Vers la personnalisation de l’information

http://www.intranet-infos.com/info_article/m/135/portail-dentreprise–vers-la-personnalisation-de-linformation.html

« Le traitement personnalisé de l’information est plutôt réservé aux administrateurs d’Intranet et beaucoup moins aux utilisateurs »

Quel regard portez-vous sur l’offre actuelle d’outils de gestion des Intranets et leur utilisation en entreprise ?

Si la tendance est à la personnalisation de l’information délivrée par les Intranets, l’entreprise se contente généralement de « pousser » de l’information vers l’utilisateur. Celle-ci apparaît sur son poste sous la forme de liens avec d’autres sites et/ou sous forme d’actualités sélectionnées, selon l’activité de l’intéressé.
Les grands utilisateurs des Intranets, parmi lesquels figurent des enseignes de la grande distribution, des assureurs et des opérateurs de télécommunications proposent à leurs salariés l’accès à des wikis ou des blogs, mais n’offrent toutefois pas une vision globale de l’activité de l’entreprise.
Les outils de gestion associés à ces Intranets répondent plus aux besoins de l’administrateur et beaucoup moins à ceux de l’utilisateur. Dans les solutions actuellement proposées par les grands éditeurs du domaine, l’utilisateur est généralement confronté à une masse de fonctions, dans laquelle il a du mal à se retrouver pour constituer sa page personnalisée. C’est pourquoi nous proposons une solution modulaire déployée progressivement. Elle laisse le temps à l’utilisateur de se familiariser avec son environnement et d’en libérer progressivement les fonctions, en réponse à l’identification et au développement de ses besoins propres.

Comment expliquez-vous cet accès limité à l’information de l’entreprise et au paramétrage des Intranets ?

Les dirigeants d’entreprises craignent que la personnalisation des accès à l’information délivrée par les Intranets ne limite la portée des messages émis par la communication institutionnelle. En d’autres termes de ne plus maîtriser tout à fait la nature de l’information qui transite sur les outils de communication interne. La personnalisation de l’information ou, selon les termes consacrés, la syndication de contenu et son harmonisation est un concept nouveau dans les entreprises. C’est pourquoi les solutions professionnelles n’offrent pas à ce jour le niveau d’interaction proposé par ailleurs par les réseaux sociaux publics.

Quelle réponse apportez-vous à cette préoccupation double a priori contradictoire d’offrir aux utilisateurs un accès étendu aux informations de l’entreprise, tout en conservant le contrôle sur la nature des informations échangées ?

La personnalisation de l’intranet doit passer par deux niveaux. En premier lieu, l’entreprise doit pouvoir personnaliser le contenu de sa communication en fonction de chaque cible pour faire en sorte que le message soit le plus efficace possible. Deuxièmement, chaque utilisateur doit être en mesure d’organiser son espace de travail de la manière la plus productive possible pour lui, tout en restant dans le champ d’action de sa fonction dans l’entreprise. Notre portail permet de délivrer du contenu, selon le profil ou le groupe de l’intéressé. Il lui offre également la possibilité d’agréger du contenu selon ses propres besoins, de les partager avec les interlocuteurs de son choix et de les recommander dans le cadre d’un réseau social.
A travers son portail, l’entreprise dispose d’un moyen efficace de communication avec ses collaborateurs pour les informer sur la vie et les événements de celle-ci, pour créer une image d’entreprise, motiver ses collaborateurs, diffuser les informations officielles mais aussi constituer un référentiel documentaire. Sur le même portail, chaque collaborateur peut créer, capturer ou enrichir des informations quel que soit le lieu où il les trouve : liens, pages web, messages email, messages instantanés, blogs, document Word, PDF, etc. Outre les fonctions classiques de diffusion d’information et de point d’accès aux documents de l’entreprise, le portail constitué à partir de notre offre est personnalisable et participatif.
Ces informations sont partagées auprès de groupes de travail. Leur diffusion est gérée, selon les tags (étiquettes) apposées au regard de chaque article, à partir des règles que l’utilisateur aura lui-même définies. Chaque collaborateur est impliqué dans l’enrichissement du portail d’entreprise et adhère ainsi plus facilement au projet collectif de partage d’informations.

Des écoles et des classes ferment, les consultations chez le médecin augmentent, des nouvelles mesures d’hygiènes sont prises, des vaccins sont en préparation mais la pandémie continue et la population doit réagir !

Mais que font les entreprises pour ne pas être contaminées et quelles solutions adoptent-elles lorsqu’elles sont touchées par ce virus (pas informatique pour une fois !) ?

Elles respectent les consignent de sécurité sanitaire, et le résultat est le suivant : de nombreuses personnes ne peuvent pas travailler dans de bonnes conditions et l’activité de l’entreprise s’en trouve ralentie.

Que pouvez-vous donc faire face à la grippe A ? Quelles sont les solutions qui s’offrent à vous ?

-          Xavier de Mazenod a repéré quelques outils online et gratuits pour vous : ICI.

Ces outils sont très intéressants et nous en utilisons nous-mêmes plusieurs au sein de PersonAll. Mais sans cohésion entre ces outils et sans accès aux restes des informations dont on a besoin pour travailler, ce télétravail reste peu efficace.

Quelle autre solution s’offre à vous ?

-          Revevol propose une solution basée sur PersonAll et Google Apps : Crizisonline. (http://revevol.fr/2009/09/17/mise-en-place-d-un-portail-de-gestion-de-crises/)

Cette solution est un réel pas en avant dans la gestion de la crise car elle permet de tirer un réel parti et d’être pleinement efficace dans le télétravail en offrant un accès à ses informations de n’importe où et à n’importe quel moment : que ce soit à l’étranger, à domicile ou au bureau (Tout cela de manière sécurisée évidemment !).

Comment cela est-il possible ?

Tout simplement en utilisant une interface de travail participative, souple et ergonomique dans laquelle s’intègre les outils que vous utilisez au quotidien. En l’occurrence, PersonAll !

Et s’il est possible de parer au plus pressé en utilisant des outils en ligne, il est encore plus malin d’avoir au sein de l’entreprise un portail qui mettra tout un chacun à la même distance de l’information quelle que soit sa situation géographique.

Sans pénalisation, ni pour ceux qui sont chez eux, ni pour ceux qui sont au bureau, comme l’imaginait Miguel Membrado dans son article.

Allez maintenant au (télé)travail grâce à PersonAll !

 +  =  ?

Le 11 août 2009, Facebook a annoncé qu’ils rachetaient Friendfeed. Ils sont loin d’avoir certifié que Friendfeed continuerait à vivre indépendamment de Facebook. On imagine sans peine qu’ils aient pu décider d’intégrer au mieux les fonctionnalités de Friendfeed à leur propre plateforme.

Maintenant, l’entreprise déjà leader sur le marché des réseau sociaux va pouvoir ajouter à ses services notamment une recherche en temps réel. C’est ce qui manque par ailleurs à Google qui pourrait vouloir tenter un rapprochement avec Twitter dans l’idée de posséder également ce type de recherche.

Cependant, d’autres voient dans ce rachât une manière de concurrencer Twitter.

En bref, les réflexions et les questions sont nombreuses sur les réelles raisons de ce rachât.

Pour l’heure, ce que nous percevons, c’est que Facebook qui s’inspirait des idées de Friendfeed, pourra désormais le faire de manière plus poussée. Facebook intègre dans son réseau l’idée du partage de l’information et surtout de sa recommandation.

Si Facebook évolue dans cette direction, nous aurons de plus en plus raison de dire que nous proposons un Faceboard (Facebook +Dashboard) pour entreprise ! Car la veille, la recommandation d’informations (de publications, de flux internes ou externes…) et leur reprise autour d’un réseau social, tout ceci dans un tableau de bord flexible et clair, font partie des point clefs de PersonAll.

Le 3 juillet 2009, comme prévu nous avons participé à l’événement co-lab organisé par notre partenaire x-wiki.

Cette journée fut enrichissante pour nous et nous a convaincus dans notre vision des outils collaboratifs dans l’entreprise.

En effet, comme l’ont montré les différents retours d’expérience, la communication en entreprise est un problème que permettent de résoudre les outils collaboratifs.

Plusieurs enjeux que nous avions bien perçus sont alors apparus autour de la table ronde :

-          Faire gagner du temps aux entreprises, mais comment ?

o   En restituant/donnant l’information aux bonnes personnes au bon moment !

o   En donnant l’accès en continu à ces informations aux personnes autorisées de manière à ne rien perdre sans pour autant contraindre l’utilisateur ou l’envahir de documents qui ne le concernent pas. Il a accès à l’information dont il a besoin quand il en a besoin.

-          La difficulté réside dans la manière d’intégrer les usages dans l’entreprise mais ces outils collaboratifs sont malgré tout indispensables pour une meilleure gestion de la communication au sein de l’entreprise.

Vous pouvez consulter  nos retours clients et d’expérience à ces adresses : ici et là

Ainsi que les débats de la table sur ces deux vidéos : celle-ci et celle-là

Savoir et travail partagés : les outils collaboratifs pour l’entreprise

PersonALL participera le 3 juillet 2009 à CO-LAB, événement organisé par XWiki et Silicon Sentier sur la collaboration en entreprise.

Cet événement se déroulera de 8h30 à 18h à La Cantine.

Cette journée doit permettre aux participants qui envisagent de mettre en place des outils collaboratifs au sein de leur organisation d’obtenir des réponses concrètes sur les bonnes pratiques et les clés du succès…

La journée débutera par une présentation du marché et des retours clients et se poursuivra avec des ateliers où l’échange et la co-construction seront à l’honneur et l’après-midi, trois types d’ateliers se dérouleront en parallèle.

Nous aurons la chance de partager notre expérience avec vous dans la matinée et de vous présenter notre solution au cours de l’après-midi..

La collaboration est un enjeu primordial pour les organisations de toutes tailles qui souhaitent rester performantes et concurrentielles. Les outils collaboratifs offrent de nombreux avantages : gain de productivité, capitalisation des savoirs améliorée, meilleure communication interne… Ils modifient profondément la manière de travailler, de partager et d’échanger.

Nous verrons au cours de la journée qu’il existe de nombreux outils (wiki, réseaux sociaux, bureau en ligne, Google Aps…) capables d’adresser de nombreux besoins. Au travers de retours d’expérience, nous démontrerons que l’implémentation nécessite de suivre une démarche adaptée qui respecte les rouages et la culture de l’entreprise.

Mais la collaboration ne repose pas seulement sur la technologie. C’est pourquoi nous avons décidé de dédier toute une après-midi aux échanges autour du rôle et de la place des utilisateurs.

• Quels sont les freins à la collaboration ?
• Quels services de l’entreprise impliquer dans un projet de ce type ?
• …

Pour en savoir plus sur le programme complet sur le site de l’événement.

Pour les inscriptions (participation payante), rendez-vous ici. Attention, le nombre de places est limité.

A bientôt à la Cantine !

PersonAll est une solution de pages personnalisables permettant de construire des intranets ou des sites internet pour grand public. Mais, là où se démarque PersonAll c’est par son ouverture aux environnements des entreprises et aux normes internet..

Ainsi, les solutions Knowledge Networks proposent notamment des modules « Google Apps ».  Dorénavant, l’entreprise peut à la fois profiter des services de Google Apps tout en ayant l’avantage d’un portail personnalisable dédiée aux entreprises.

Voici trois exemples de modules utilisant les API Google fournis dans les solutions de PersonAll :

• Un module Gmail : Vous avez accès aux mails de vos domaines Google.
• Un module Gdocs : Vous pouvez accéder à vos documents présents sur Google Documents.
• Un module Gcal : Vous pouvez voir votre agenda directement dans le portail et surtout ajouter de nouveaux rendez-vous ou en supprimer depuis PersonAll.

D’autre part, les utilisateurs des sites internet issus des solutions Knowledge Networks pourront facilement enrichir leur bibliothèque de modules grâce à la compatibilité de la solution. En effet, les widgets issus d’iGoogle ou d’eco.netvibes (notamment) ainsi que les différents « widgets » que l’on peut vous proposer sur de nombreux sites (youtube, jiwa, infotrafic…) sont  facilement intégrables à votre page !

Emmanuel Gadenne vient de publier un excellent article sur son blog webusage.net. Il y fait l’analyse de nos solutions mais aussi des besoins que nous adressons dans l’Entreprise.

http://webusage.blogspot.com/2009/02/personall-solutions-de-pages.htm