Cette rencontre a eu lieu il y a une dizaine de jours à Paris. De nombreuses entreprises de différents secteurs d’activité étaient représentées. Tous ces responsables intranet s’étaient réunis pour parler de l’intranet 2.0 et de la manière de « Déployer un intranet attractif et participatif pour en faire un réel outil d’information, de collaboration et de travail ».

Les maîtres mots de l’intranet d’aujourd’hui étaient « personnalisation, collaboration, accès à une information ciblée et pertinente, utilisation des réseaux sociaux, widgets, wikis etc. »

Parmi les projets, ceux de Air France, SFR, Suez GDF, la SNCF et surtout Dassault Systèmes ont attiré l’attention des participants. Les premiers ont développé des dispositifs intranet où la personnalisation est mise en place grâce à un profilage avancé. L’équipe de Dassault Systemes a poussé la logique de la personnalisation plus loin, en introduisant la personnalisation par l’utilisateur de tout ou partie des contenus offerts (selon la libéralité du responsable du sous-espace en question). Ils ont utilisé pour cela une approche par la page personnalisable “à la Netvibes”, comme nous!

L’équipe de Dassault Systèmes a su montrer, par l’exemple, que :

1 - La personnalisation des contenus par l’utilisateur facilite mieux l’adoption et l’appropriation de l’intranet par les collaborateurs que le profilage.

2 - La page personnalisable simplifie la gestion d’intranet à fort volume grâce à une approche centrée sur l’utilisateur. Cela rend possible un profilage poussé au delà de ce que les CMS et portails offrent. Cela permet de rendre accessible à l’utilisateur ce dont il a vraiment besoin, focalise l’attention du collaborateur et réduit l’infobésité.

3 - La page personnalisable a une capacité d’interfaçage applicative et d’agrégation de contenus intra et inter-net simples. Elle contribue à préserver le SI en place tout en permettant l’introduction de nouveaux outils. Elle est bien une interface entre de simples utilisateurs et des systèmes complexes. Elle permet de réduire les coûts de développement et la durée des projets de refonte de SI.

4 - La page personnalisable est une piste à haute valeur ajoutée pour faire de l’intranet une véritable plateforme de communication, participation et collaboration et donc le coeur de l’intelligence collective de l’entreprise.

La prochaine rencontre de taille autour des solutions intranet est prévue les 12 et 13 mai 2009 au CNIT de la Défense.