Le 3 juillet 2009, comme prévu nous avons participé à l’événement co-lab organisé par notre partenaire x-wiki.

Cette journée fut enrichissante pour nous et nous a convaincus dans notre vision des outils collaboratifs dans l’entreprise.

En effet, comme l’ont montré les différents retours d’expérience, la communication en entreprise est un problème que permettent de résoudre les outils collaboratifs.

Plusieurs enjeux que nous avions bien perçus sont alors apparus autour de la table ronde :

-          Faire gagner du temps aux entreprises, mais comment ?

o   En restituant/donnant l’information aux bonnes personnes au bon moment !

o   En donnant l’accès en continu à ces informations aux personnes autorisées de manière à ne rien perdre sans pour autant contraindre l’utilisateur ou l’envahir de documents qui ne le concernent pas. Il a accès à l’information dont il a besoin quand il en a besoin.

-          La difficulté réside dans la manière d’intégrer les usages dans l’entreprise mais ces outils collaboratifs sont malgré tout indispensables pour une meilleure gestion de la communication au sein de l’entreprise.

Vous pouvez consulter  nos retours clients et d’expérience à ces adresses : ici et là

Ainsi que les débats de la table sur ces deux vidéos : celle-ci et celle-là

http://www.talent-club.fr/

Conseil, accompagnement et formation pour la transformation collaborative de l’entreprise

25 000 euros (ht) par an pour un intranet 2.0 pour 2 000 personnes

Pour disposer d’un intranet personnalisable, une grande entreprise s’est vu demander 22 000 euros, plus 25 000 euros par an.

Gilbert Kallenborn, 01net., le 21/10/2008 à 16h00

Une grande entreprise souhaite se doter d’un intranet de nouvelle génération de type 2.0 pour proposer à ses 2 000 collaborateurs des services en ligne tels que des flux RSS, une suite bureautique collaborative ou un module de gestion de la relation client.

Après avoir été conseillée par la société Revevol pour les fonctions à mettre en place, l’entreprise s’est tournée vers l’éditeur PersonAll et vers l’intégrateur NRX. Ces derniers lui ont fait une proposition de mise en oeuvre globale incluant logiciels et services.

La solution est basée sur Knowledge Networks Entreprise, de PersonAll. Dans un premier temps, les deux fournisseurs ont installé une version d’évaluation (pilote), afin que l’entreprise puisse se familiariser avec le logiciel et définir ses besoins. Cette version d’évaluation est facturée 10 000 euros.

Un pack d’intégration de démarrage

Décidée à se doter de cet intranet, l’entreprise doit par la suite payer un droit d’utilisation annuel (licences) qui se répartit en une part fixe (5 000 euros) et une part variable (10 euros par utilisateur). Soit un total de 25 000 euros par an.

L’intégration proprement dite est également scindée en deux parties. Les fournisseurs proposent d’abord un package de prestations standards (PersonAll Quickstart) comprenant un design CSS, la définition du périmètre du projet, l’installation, le paramétrage et le transfert de compétences. Le paramétrage couvre, entre autres, dix flux RSS, dix gadgets et un module Imap. Ce pack de prestations coûte 5 000 euros.

L’intégration spécifique est facturée à part (7 000 euros). Elle comprend, dans ce cas, l’intégration au niveau du portail de la suite bureautique, du module de CRM et des procédures d’authentification LDAP/SSO.

Comme toute proposition commerciale, ce devis est une base de négociation. Nous n’avons pas tenu compte des éventuelles remises accordées par la suite.

C’est avec grand plaisir que nous avons écouté l’Atelier Numérique samedi dernier à 16h sur BFM !!!

Animé par François Sorel, L’Atelier Numérique décrypte toutes les semaines actualité high tech et usages innovants. C’est aussi le passage obligé de tous ceux qui font la toile.

Bertrand Braux a présenté Personall cette semaine comme la startup de la semaine!!!

Merci à Bertrand et à toute l’équipe de l’Atelier Numérique.

Chez PersonAll, nous faisons aussi le pari du portail.

C’est peut-être le fait que beaucoup d’entre sommes des anciens de chez IBM.
C’est bien sûr le fait que nous avons assisté, en consommateurs et acteurs, au “phénomène” Web 2.0 et à son insertion dans les mondes professionnels (Entreprise 2.0).

Nous avons vu la voie ouverte par Google, Netvibes, Pageflakes et d’autres pages personnalisables. Nous avons vu leur potentiel dans des environnements professionnels :
• La personnalisation contribue à l’appropriation mais aussi la pertinence et la fidélisation.
• L’agrégation des sources d’information par widgets et portlets contribue à la création du portail.
• La notification instantanée de nouvelles informations accélère la diffusion de l’information et la réactivité.
• La socialisation favorise le travail d’équipe et l’utilisation des compétences.
Ces applications assurent un confort à l’utilisateur, mais aussi améliorent sa productivité. L’utilisateur passe moins de temps à chercher et accéder à l’information dont il a besoin pour travailler. L’organisation est ainsi plus efficace et performante.

Pourtant, ces applications n’entrent pas dans l’organisation.
Leurs entreprises qui les développent sont et restent construites sur un modèle économique du Web 2.0, des revenus indirects générés par l’affichage ou la recommandation. En un mot : la publicité.
Certaines offrent des solutions hébergées (ASP, « on demand »). Elles satisfont les individus ce qui leur vaut leur succès. Mais elles effraient souvent des organisations, soumises à des enjeux de confidentialité et de sécurité des informations, et donc contraintes à des logiques propriétaires.
Malgré une sympathie forte, elles restent ainsi à la porte du marché de l’entreprise 2.0.

Chez PersonAll, nous faisons aussi le pari du portail personnalisable, mais différemment.

La dynamique organisationnelle peut être présentée en trois niveaux :

La très grande majorité des solutions informatiques misent en place dans l’entreprise adresse le niveau systémique. Les deux autres niveaux sont peu ou pas pris en compte.

Ils sont peu pris en compte parce que :
• Ces deux niveaux sont le plus souvent implicites et sont donc difficilement gérables.
• L’informatique a longtemps été pensée pour une interaction homme machine, et non pour une interaction homme - homme (ou femme - femme, ou femme - homme ou homme - femme :-))
• On fait l’hypothèse implicite que c’est à l’homme (ou la femme) de s’adapter à la machine, et non l’inverse.

Pourtant ils sont fondamentaux.

La culture, la connaissance, la relation interpersonnelle, le bien-être et la motivation des collaborateurs sont les éléments clés de performance et de création de valeur. On peut avoir les meilleurs processus, si les interactions sociales, la culture, le bien être sont déficients, l’organisation n’est pas efficace. Elle est sous-performante.

Knowledge Networks Entreprise peut être définie de manière simple comme une interface sociale et intelligente entre un simple utilisateur et un système complexe.

Knowledge Networks de PersonAll est :
• un portail (interface)
• qui permet la collaboration, la diffusion et le partage d’information (sociale)
• mais aussi la personnalisation de l’affichage des informations (intelligente)
• et la présentation des applications et sources d’informations existantes (système complexe)
• par tout employé (simple utilisateur)

En favorisant la diffusion et le partage de l’information, Knowledge Networks contribue à adresser le niveau inter-personnel.
En favorisant une vision unifiée et personnalisable, Knowledge Networks contribue à adresser le niveau intra-personnel.

Tout cela ne se fait pas au détriment du niveau systémique puisque, en tant qu’interface de présentation, Knowledge Networks respecte les processus et dispositifs (outils et règles) en place.