La dynamique organisationnelle peut être présentée en trois niveaux :

La très grande majorité des solutions informatiques misent en place dans l’entreprise adresse le niveau systémique. Les deux autres niveaux sont peu ou pas pris en compte.

Ils sont peu pris en compte parce que :
• Ces deux niveaux sont le plus souvent implicites et sont donc difficilement gérables.
• L’informatique a longtemps été pensée pour une interaction homme machine, et non pour une interaction homme - homme (ou femme - femme, ou femme - homme ou homme - femme :-))
• On fait l’hypothèse implicite que c’est à l’homme (ou la femme) de s’adapter à la machine, et non l’inverse.

Pourtant ils sont fondamentaux.

La culture, la connaissance, la relation interpersonnelle, le bien-être et la motivation des collaborateurs sont les éléments clés de performance et de création de valeur. On peut avoir les meilleurs processus, si les interactions sociales, la culture, le bien être sont déficients, l’organisation n’est pas efficace. Elle est sous-performante.

Knowledge Networks Entreprise peut être définie de manière simple comme une interface sociale et intelligente entre un simple utilisateur et un système complexe.

Knowledge Networks de PersonAll est :
• un portail (interface)
• qui permet la collaboration, la diffusion et le partage d’information (sociale)
• mais aussi la personnalisation de l’affichage des informations (intelligente)
• et la présentation des applications et sources d’informations existantes (système complexe)
• par tout employé (simple utilisateur)

En favorisant la diffusion et le partage de l’information, Knowledge Networks contribue à adresser le niveau inter-personnel.
En favorisant une vision unifiée et personnalisable, Knowledge Networks contribue à adresser le niveau intra-personnel.

Tout cela ne se fait pas au détriment du niveau systémique puisque, en tant qu’interface de présentation, Knowledge Networks respecte les processus et dispositifs (outils et règles) en place.